Сведения обо всех лицах, которые участвуют в оказании медицинских услуг, относятся к информации ограниченного доступа (ч. 4 ст. 92 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации») и подлежат защите (Федеральные законы от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ)). Поэтому неважно, кто инициатор видеосъемки. В любом случае нужно соблюдать требования конфиденциальности полученной информации.
Изображения лиц медработников, запись голоса, Ф. И. О. на бейджике — это персональные данные. По закону (ст. 6 Закона № 152-ФЗ), когда инициатор видеосъемки пациент, он должен получить письменное согласие субъектов персональных данных — врача и иных медработников. В согласии должны быть указаны цели видеосъемки, а также последующие действия пациента по обработке данных (ст. 9 Закона № 152-ФЗ).
Еще одно условие, которое должен соблюдать пациент: недопустимо, чтобы видеосъемка мешала врачу выполнять свои обязанности. Разрешена только видеосъемка оказания медицинской помощи, но не всего рабочего времени сотрудника. Когда он звонит домой, устраивает себе разгрузочное занятие физкультурой, принимает лекарства, вступает в силу право на неприкосновенность частной жизни (ч. 1 ст. 23 Конституции РФ). Информацию о частной жизни человека без его согласия собирать и хранить запрещено (ч. 1 ст. 24 Конституции РФ).